我們重視每位學員的權益,因此提供以下退費政策說明:
關於線上課程與數位內容
課程中包含的線上課程、社群、各式表格等,屬於「一經提供即完成的線上服務或數位內容」。
根據《消費者保護法》第 19 條規定,這類內容原則上不適用 7 天鑑賞期(無條件退貨)。
不過,我們提供更彈性的保障
只要您在購買後 7 天內,「開始觀看線上課程內容小於6%」且「未參與任何實體課程」或「一對一諮詢」,即可申請退費。
您可透過 LINE 官方帳號或是客服信箱提出申請,客服人員將引導您完成必要的相關程序。
關於課程退費流程
退費金額將從您的付款總額中,扣除手續費、金流費與平台服務費等相關費用,經審核通過後,我們會在 20個工作天內,退刷或將退款匯入學員本人帳戶。
不提供現金退款,亦無法匯款至非學員帳戶。